为简化出院结算流程,持续提升患者就医体验,增强群众获得感,不断提高医院服务质量及患者满意度,在财务科、信息中心及各临床科室的通力配合下,2020年10月20日,欧洲杯投注官网在住院部B栋九病房正式开展出院患者“床旁结算”业务,助力欧洲杯投注官网智慧医院、美丽医院的建设。
“床旁结算”,顾名思义,就是将出院结算窗口“搬到”病房,出院患者在病床旁就能结算医疗费用。欧洲杯投注官网充分利用信息化手段,将原来的医保现场审核并入系统后台进行审核管理,成立后台结算中心,出院病人办理结算时不需要再到窗口排队结算。“床旁结算”工作配备了集电脑、票据打印机、复合读卡器等必备结算设备于一体的专用结算手推车、移动POS机、移动聚合收款机等设施设备,将出院结算窗口工作“搬进”病房。此举免去了患者在病房、医保窗口和出院结算窗口来回往返的路程,节省了各个窗口排队等候的时间,大大改善了患者的就医体验,让患者享受到智慧医院建设的红利。
出院患者“床旁结算”的顺利开展,是欧洲杯投注官网智慧医院建设、美丽医院建设的成果之一,不仅提高了欧洲杯投注官网的信息化水平,提升了现代化管理水平,并且创新了服务模式,变被动服务为主动服务,将服务送到患者身边,打通了患者出院结算的“最后一公里”!
撰稿:严天雯 王欣卉 蒲鑫鑫
核稿:唐菊香 廖杰唐艳光
审稿:江霞