2022年3月22日，崔女士给欧洲杯投注官网急诊科送来了鲜花以及感谢信，她在感谢信中写到：廖老师耐心详细的给讲解伤口愈合的变化，并对我进行心理疏导，减轻我心理压力，正是院医护人员敬业热心的服务为我解除了残疾人就医难不方便的顾虑，我很受感动，非常感谢你们……

崔女士是一名从小因意外导致下肢残疾的患者，2020年11月8日因“低温烫伤”到欧洲杯投注官网急诊外科就诊治疗。

经急诊科廖素珍护士了解到，这已经不是患者第一次被烫伤了，她因残疾下肢反复的被烫伤，也到外院就诊行相关的治疗，但伤口好转一直不理想。

到欧洲杯投注官网就诊后，我科廖素珍护士以及首云洋护士针对她的情况制定了详细的护理方案，对她的烫伤伤口进行了专业护理，经过4个多月的护理后，她的伤口愈合情况良好。

烫伤给人造成的危害，不止是皮肤表面的疤痕，也会给患者的心灵造成一定的压力，这也就是烫伤给患者带来的双重困扰，所以对于烫伤患者而言，心理护理也尤为重要。用心去了解患者的病情，学会倾听患者的需求，减轻患者的压力，做好了这方面的护理才是最优质的护理。

崔女士对欧洲杯投注官网医护人员的肯定是优质服务新的起点，欧洲杯投注官网也将始终以真诚、真心、真意对待每一位患者，努力践行全心全意为人民服务的初心使命，守护人民群众生命健康。

撰稿：易巧

核稿：鲁力 唐艳光

审稿：王佳